ユーザーID・パスワードを忘れた場合の対処法は?

今週も1週間お疲れ様でした!
この土日はこの間入会したアダルトサイトでダウンロード三昧だ!

えーっと、IDなんだっけ??パス・・・わーど・・・。(;´д`)

ちょっといつもと違うID・パスワードにしてしまったばっかりに、忘れてしまうこの災難。

ありますよ。私なんかなぜか毎回パスワードを忘れるIDがあったりして、利用しようと思うたびにパスワードの再発行をしてますよ・・・。
バカなのかしら・・・。

気を取り直して、基本路線は入会編で説明したものと一緒です。
登録完了メールが届かない!ID・パスワードが分かんないんだけど!?

ですが、今回は一度使用していて登録が正常に完了しているのは間違いない状態ですね。

サイトによってはパスワードを再送してくれる機能があるとこもありますが、IDまで忘れている場合は使えないかも知れません。
たまに登録したメールアドレスまで忘れてしまっていることがあるのですが、そういう場合はどうしたら良いのでしょう?

答えは簡単です。
1.登録完了メールを探し出す!(パスワードまで載っていればよいですが・・・)
2.素直にサイトに問い合わせる!

このどちらかです。ええ、もうこれしかないです。

基本的にユーザーIDとパスワードの管理はユーザーの責任ですので、サイトの規約上、再発行はしないことをうたっているところもありますが、素直に問合せれば教えてくれるところがほとんどです。

当然、ユーザー個人を特定するための情報を要求されますので、入会登録する際に登録したであろう情報を前もって準備しておいたほうがよいでしょう。

さて、恒例のメールテンプレートです。

メールテンプレート

*月*日ごろに貴サイトに入会登録を行い利用させていただいていたのですが、ID・パスワードを忘れてしまい、サイトを利用することができません。
入会登録時に利用した情報を送付いたしますので、ID・パスワードの再送をお願いします。

情報(※覚えている項目、またそうであろうと思う情報のみ記載してください)
・登録したサイト名
・登録したユーザーID
・登録したメールアドレス
・登録した日時
・決済に利用したクレジットカード番号の下4桁
・決済時に入力したカード名義

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

サイトからの返信には少々時間がかかりますので、首を長くして待った方がいいでしょう。
ただ、一日経過しても返信がない場合は、サイトに届いていないことも考えられますので再送をお勧めします。

くどいようですが、クレジットカード番号等の情報の取り扱いには十分気を付けてください。
入会編でも説明しましたが、16桁全てを送ったり、有効期限を送るのは控えてください。
また、ちゃんとしたクレジット決済会社ではありえないことですが、カード裏面に記載されているセキュリティーコードを聞かれても絶対に答えないでください!
※セキュリティーコードとは、クレジットカード裏面に記載されている3桁の数字です。American Expressの場合は4桁の数字になってます。CVCコードやCVV2コードと言うこともあります。

セキュリティーコードをクレジット決済を行うときに入力するのは通常の行為ですが、サイトやクレジット決済会社からサポート等で求められることは考えられません。
メールや口頭で求められた場合、情報漏えいなどのセキュリティーに対する知識や意識が低すぎると言えますので、残念ですがそのサイトは利用しないようにした方がよいでしょう。

※ユーザーID・パスワードを忘れた場合の対処法は?の執筆・更新は松本祐輔が行いました。
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